Aperçu de HealthLink BC 811

Si vous vivez en Colombie-Britannique, HealthLink BC vous permet d’obtenir facilement de l’information ou des conseils médicaux non urgents à partir de la maison. Voici comment communiquer avec HealthLink BC et quels services sont offerts.

Qu’est-ce que HealthLink BC 811?

HealthLink BC a été créé par le ministère de la Santé comme ressource gratuite offrant des conseils médicaux aux personnes partout en Colombie-Britannique. Si vous avez une question de santé non urgente, vous pouvez appeler HealthLink BC et être mis en communication avec une infirmière autorisée qui pourra répondre à vos questions et vous conseiller sur la nécessité d’obtenir d’autres soins médicaux. Le service est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Comment fonctionne HealthLink BC 811?

HealthLink BC 811 est un service de télésanté accessible par téléphone. Lorsque vous composez le numéro, un navigateur des services de santé vous dirige vers la ressource appropriée offerte par HealthLink BC. Il peut vous orienter vers de l’information sur la santé en ligne ou vers des renseignements sur les services de santé.

Vous pouvez aussi parler directement à une infirmière autorisée en tout temps. Les infirmières peuvent vous conseiller au sujet de symptômes ou de certaines procédures et vous aider à déterminer si vous devriez obtenir des soins médicaux supplémentaires en personne.

Des diététistes sont disponibles pour offrir des conseils nutritionnels du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure du Pacifique. Des pharmaciens sont également joignables par l’entremise du numéro de HealthLink BC entre 17 h et 9 h.

Comment communiquer avec HealthLink BC?

Vous pouvez communiquer avec HealthLink BC en tout temps en composant le 8-1-1. Si vous êtes une personne sourde ou malentendante, vous pouvez accéder à HealthLink BC au moyen d’un service de relais par téléscripteur (ATS) en composant le 7-1-1. Si vous préférez parler dans une langue autre que l’anglais, indiquez votre langue au navigateur des services de santé; un interprète pourra se joindre à l’appel lorsque vous parlerez avec le professionnel de la santé. Composez immédiatement le 911 si vous vivez une urgence médicale.